Benutzerumfrage


Um den Service und die Qualität unserer vielfältigen Dienstleistungen und Angebote auch weiterhin zu verbessern, möchten wir Sie bitten, die folgenden Fragen in Ruhe zu beantworten. Das wird etwa 5 bis 10 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen.

Vielen Dank im Voraus!

1. Wie sind Sie auf unsere Bibliothek aufmerksam geworden? (mehrere Antworten möglich) (Pflichtfeld)

2. Wie häufig nutzen Sie die Bibliothek? (Pflichtfeld)

3. Wie lange halten Sie sich in der Bibliothek auf? (Pflichtfeld)

4. Nutzen Sie unsere Automaten zur Rückgabe und zur Selbstverbuchung?

Ich nutze die Automaten eher nicht, weil:

5. Welche Medien nutzen Sie, um sich über die Bibliothek und ihr Angebot zu informieren? (mehrere Antworten möglich) (Pflichtfeld)

6. Welche Services unserer Homepage (www.biblio-gera.de) nutzen Sie? (mehrere Antworten möglich) (Pflichtfeld)

7. Kennen Sie unseren monatlichen Newsletter? (Pflichtfeld)

8. Fühlen Sie sich in unserer Bibliothek wohl?

Fühle mich eher nicht wohl, weil:

9. Finden Sie sich in unserer Bibliothek zurecht?

Ich finde mich eher nicht zurecht, weil:

10. Finden Sie die von Ihnen gesuchten Medien ohne Probleme?

Ich finde die gesuchten Medien eher nicht, weil:

11. Die Bibliothek ist für mich ein Ort zum

sonstiges, und zwar:

12. Welche Medien wären bei Neuanschaffungen nach Ihrer Meinung besonders wichtig? (bitte max. 3) (Pflichtfeld)

13. Seit 1974 wird in der Bibliothek Literatur zu Gera und zur Region Ostthüringen gesammelt. Wie wichtig ist Ihnen die Fortführung dieser Sammlung? (Pflichtfeld)

14. Nutzen Sie die Regionalkundliche Bibliothek?

Ich nutze die Regionalkundliche Bibliothek nie, weil

15. Wie zufrieden sind Sie hinsichtlich folgender Services und Dienstleistungen?

Literatur- und Medienangebot
Fachliche Beratung
Recherche im Online-Katalog in der Bibliothek
Recherche im Online-Katalog zuhause
Selbstverbuchungs- / Rückgabeautomaten
Arbeitsmöglichkeiten vor Ort
Atmosphäre (Möblierung, Ruhezonen etc.)
Raumtemperatur
Sauberkeit
Umgang mit Beschwerden
Freundlichkeit des Bibliothekspersonals

16. Der an unsere Bibliothek verliehene Thüringer Bibliothekspreis ist mit einem Preisgeld in Höhe von 10.000 Euro verbunden. Dieses Geld ist ausdrücklich nicht zum Kauf neuer Medien bestimmt. Wir möchten gern die Aufenthaltsqualität in der Bibliothek dauerhaft verbessern. Was würde Ihnen am besten gefallen?

Ihre Ideen:

17. Haben Sie weitere Kommentare und Vorschläge?

Geschlecht

Ihr Alter (Pflichtfeld)

Bitte nennen Sie uns Ihre Postleitzahl (Pflichtfeld)